摘要

        诊断: 耗时巨大的电子病历备份

        治疗: REO & NEO 磁盘到磁盘到磁带解决方案（D2D2T）

        挑战:

        -由于使用尖端电子病历系统导致的极度增长的存储数据量

        -每日繁复的患者资料及电子病历数据库备份

        -由HP NAS组成的从磁盘到磁盘的备份系统力不从心

        解决方案:

        REO 9000, NEO 2000

        收益:

        -由四个分区组成的虚拟磁带库 (VTL) 大大优化了备份的性能，备份时间缩短了一半

        -管理备份所需的时间由原来的七个小时减少到不到一个小时

        -具有高可靠性及高扩展性的D2D2T解决方案令用户对数据的安全性百分百地放心

        客户评价：Overland令我们幸免于南加州大火可能带来的灾难性地数据丢失。REO和NEO令我们对数据的安全性百分百地放心。 ——Graybill医疗集团IT经理Forest Hudson

        正文

        Graybill医疗集团是加州最大的面向家庭的医疗机构，75年来一直为Escondido地区的患者提供满意高效的服务。Graybill每年接受的门诊量为129,000人，除去在Escondido之外，Graybill还为San Marcos以及 Fallbrook地区的患者服务。

        作为南加州技术实力最强的医疗机构，Graybill赖以最尖端的产品和技术提供给患者满意的服务。2007年11月，Graybill被授予采用新一代电子病历系统最佳表现奖。此项大奖同时为Graybill赢得了巨大的业务增长，在启用电子病历系统的第三年，Graybill获得了$923,000的投资回报，营业额增长20%。

        据Graybill医疗集团IT经理Forest Hudson介绍，无纸办公这一决定为集团的技术推进奠定了坚实的基础。集团为每一个诊室设立了专用电脑，并建立了SQL关键业务系统数据库以便管理图像控制系统。“从我们开始实施文件扫描起，我们的数据量在三至六个月内翻了一番。”Hudson说。“另外，大量产生的电子病例使得对数据进行保护的要求大大提高。”

        挑战

        Graybill的IT部门要为45名医生及其他250位系统用户提供支持，同时还要兼管300台PC、20台服务器以及两台HP NAS磁盘阵列（存有2TB的关键数据），如此宠大的工作量对只有四个人的IT部门来说不是一件易事。为了实现最高程度的数据保护并全面遵从行业规则，Graybill IT部每晚都把数据从一台NAS阵列备份到另外一台NAS上并最终把数据保存到Overland Ultrium LTO-2磁带机上。

        随着时间的推移，每晚大量的数据备份令IT部门感觉力不从心，超长的备份时间要求必须由人工介入才能更换磁带。即使只是备份更新的数据部分也成为挑战。SQL Server每晚需要四小时的时间才能将电子病历重新编目。“我们需要花18个小时的时间备份1TB的数据，管理以及更换磁带平均要花费我们一小时的时间，周末也不例外。”Hudson回忆到。“随着数据量的不断增长，我们意识到目前的备份方式很容易让数据出错。”

        Graybill在应用HP NAS存储进行盘到盘的备份时也遇到了问题。由于HP NAS平台担任了主要存储的角色，IT部决定建立一套集成了磁盘与磁带组合的备份存储系统来应对与日俱增的数据量。

        解决方案

        代理商CDW向Graybill推荐了Overland的可扩展性NEO磁带库系列产品。“在以往和Overland的合作中，Overland高速优质的客户服务以及卓越的产品稳定性给我留下了深刻的印象。”他说。“我开始关注他们的产品线并最终选择了Overland具有高可靠性以及高扩展性的D2D2T解决方案。”

        Graybill医疗集团参观了Overland公司总部并与公司代表进行了会谈。“我介绍了对数据恢复的期望值、时间点以及新系统一定要为未来两年的数据增长提供足够的空间。”Hudson说。“Overland立即对我们的要求进行了分析并提出了由磁盘和磁带组成的集成存储方案，这一方案将解决我们目前面临的问题并满足未来预期的数据要求。”

        Overland NEO2000磁带库特有的根据需求随时扩展的模块化功能令Graybill可以简易将容量和性能提高到最初的八倍。每个模块备有30个LTO磁带插槽和两个磁带机，最大容量可达48TB。“额外空间的引人之处在于我们可以保留三盘空的磁带，如果一盘磁带写满了，NEO会自动获取另一盘空的磁带。”Hudson提到。“我们很喜欢这个功能，同时NEO的自动化程度以及机械手功能通常在高端的磁带库中才会见到。”

        Graybill接下来又了解了Overland REO 9000系统并为其简约的设计以及操作的简便所折服。“一旦配置并安装了REO，您就可以高枕无忧了，”Hudson风趣地说。“在安装之后无须更多操作的特点令我们花在备份上的时间大大减少了。”另外，Graybill还惊喜地发现，REO9000作为一款高端产品最大存储量达66TB，其价格比不够灵活的NAS系统更有优势。2006年9月，Graybill建立了以Overland REO 9000和NEO 2000组成的功能强大的、具有极强扩展性及高可靠性的数据保护平台。

        收益

        Graybill把REO 9000配置为一台具有四个分区的虚拟磁带机并安装了Symantec Veritas系统备份软件，从而最大程度上对备份性能进行了优化。令人欣慰的是，整个集团数据的备份时间缩短了一半，将更新的数据备份到REO VTL，然后再最终存档到NEO磁带机，全过程只须6小时。在启用Overland系统之前，全过程需要30个小时，现在在周末只须不到17个小时的时间。另外，D2D2T解决方案的全面自动化也大大减少了对人力的需要。

        “以前我们每周需要花上七小时的时间管理备份数据，现在我们只需要不到一个小时就能完成全部任务，这对我们的工作量是一个极大的改善。”Hudson说。“我现在可以放心地把备份工作委拖给我的同事，从而更多关注战略性的技术课题。”“REO可以保存近两个星期的数据也令我们耳目一新，尤其是当我们要求快速恢复数据的时候。当我们只需要作几个数据恢复时，操作过程是完美无缺的。”Hudson称赞道。“从REO VTL恢复一个文件几乎是可以在瞬间发生的，即使从磁带机恢复数据也同样轻松。这一切都归功于Overland的条形码阅读功能。

        2007年10月，圣地亚哥北部的大部分地区因南加州大火被紧急疏散，Graybill医疗集团也不得不临时关闭几个办事处。值得庆幸的是，一名员工能够将周末的备份数据转移到安全的地方并且在无人操作的情况下将剩余的数据进行了数日的自动备份。“Overland令我们幸免于南加州大火可能带来的灾难性地数据丢失。REO和NEO让我们对数据的安全性百分百地放心。”Hudson说。

        Graybill计划在近期建立一套医疗影像存档与通讯系统(PACS)用以获取、保存并分发医疗影像。Hudson预见到应用PACS后将带来的新一轮的数据增长，他对Overland REO/NEO组合方案继续提供数据保护表示绝对的信心。“我们可以不受制约地对系统进行扩展并不必对任何功能进行减免。”Hudson总结道。“Overland的D2D2T平台集中了业界最佳的功能、自动化程度以及性能表现。这恰好吻合了我们坚持不懈地为患者提供世界级一流服务的业务重心。”